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“德國制造”曾是一個帶有侮辱性的標識，現(xiàn)在卻是一流的代稱。德國人自省、嚴謹?shù)膽B(tài)度，以及精益求精的工匠精神，讓德國實現(xiàn)了“用質量去競爭”的蛻變，享譽全球。

        德意志民族是很晚才開始搞工業(yè)化的，英、法完成工業(yè)革命時，德國還是個農業(yè)國。但是如今，在這個只有 8000萬人口的國家，竟有 2300 多個世界名牌。究竟是什么原因造就了享譽世界的“德國制造”？

“德國制造”曾是一個帶有侮辱性色彩的符號

        德國進入工業(yè)化時代之初，盡管那時“世界科學中心”在德國，但大學的科學研究是與生產領域完全脫節(jié)的。德國人進入工業(yè)化后經(jīng)歷過“山寨階段”：向英、法學習，仿造人家的產品。為此，英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標法》的修改，要求所有進入英國本土和殖民地市場的德國進口貨必須注明“德國制造”。“Made in Germany”在當時實際上是一個帶有侮辱性色彩的符號。

        19世紀90年代初，德國科學家發(fā)現(xiàn)美國工業(yè)品的科技含金量最高，原來美國人在德國拿到學位回國后，不是一味地到大專院校里做研究工作，而是進入到市場里去辦企業(yè)。德國人這才明確提出“理論與實踐相結合”的方針，并開始大力促進應用科學的發(fā)展。由于德國有基礎科學上的雄厚根基，很快就建立起科學理論與工業(yè)實踐之間的聯(lián)系，從而在半個世紀時間里將世界一流的科學家隊伍、工程師隊伍和技術工人的隊伍結合在一起，領導了“內燃機和電氣化革命”，使德國工業(yè)經(jīng)濟獲得了跳躍式的發(fā)展。

        此后，德國的機械、化工、電器、光學，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質量最過硬的產品。我認識一位德國教授，他家里現(xiàn)在還有上個世紀60年代生產的木頭箱子一樣大的電子管收音機，由于質量好，照樣在用；德國人生產的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來依然可以用?！暗聡圃臁背蔀榱速|量和信譽的代名詞，德國最有名的公司，幾乎都是從那個時代成長起來的。在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的，他們專注于某個領域、某項產品，高度注重產品質量和價值，直到今天都維持著世界性的聲譽。

德國工匠不相信物美價廉

        “德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，連德國人自己都承認“德國貨就是物美價不廉”， 德國人甚至不承認有“物美價廉”這回事?！暗聡圃臁钡膬?yōu)勢在于它的質量，它解決問題的專有技術，它優(yōu)秀的售后服務。德國人生產的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進機，小到文秘工作中的訂書機，從質量上講都是世界第一。

        以德國鍋具為例，德國鍋具具有天然抗菌和耐高溫性質，既能節(jié)能環(huán)保，導熱效果又極佳。德國的鍋具蓋上去個個嚴絲合縫，說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋。有一種煨湯用的鍋，完全是鋼鐵鑄造的，沉重得連男人都有點端不動，那鍋蓋內側奇特的花紋是一種技術，蓋上后水蒸氣就能上下自然循環(huán)，不易燒干。以至人們說，“使用這種德國鍋具，一根蠟燭就能弄一頓美味佳肴?！?/p>

        我曾在柏林與一家菲仕樂鍋具店的經(jīng)理聊天，我說：“你們?yōu)槭裁匆褨|西搞得那么結實呢？把它的使用期搞短一點，不是可以賺更多的錢嗎？”這位經(jīng)理這樣回答我：“有口皆碑就會招來更多的人來買我們的鍋，我們這家廚具廠是二戰(zhàn)后從過去的兵工廠轉產過來的，前后也不過幾十年時間，就賣出1億多口鍋了，還有70多億人口的大市場在等著我們呢！”他們認為讓你說他的東西好，這就會感染到另外一個人，這個人再去做他的顧客，然后再感染第三個人。

        德國企業(yè)追求利潤，但并不是無休止地追求利潤，而是考慮更長遠的、可持續(xù)發(fā)展的問題。因此，德國人寧愿“在保證基本利潤的同時，讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更加完善的服務”。一次記者招待會上，有記者問彼得·馮·西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”這位西門子公司總裁這樣回答：“靠的是我們的工作態(tài)度，是對每個生產技術細節(jié)的重視，我們承擔著生產一流產品和提供良好售后服務的義務?！?/p>

（作者為武漢大學教授李工真，原文刊于《國資報告》第5期，文章有刪減）